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Agent(e) administratif, collecte de fonds et service aux membres

Avec ses 140 000 sympathisants, 20 000 membres, 200 bénévoles et 40 employés, Équiterre est l’organisme environnemental le plus influent et le plus important au Québec. Le dévouement et l'enthousiasme du personnel et des bénévoles font d'Équiterre un lieu de travail agréable et stimulant, qui favorise l'autonomie, la créativité et un haut niveau de professionnalisme. Possédant un bureau à Montréal, Québec et Ottawa, Équiterre cherche à s’adjoindre un(e) :

Agent(e) administratif, collecte de fonds et service aux membres

Relevant du directeur adjoint, membership et dons des particuliers, la personne sélectionnée aura pour principales responsabilités d’assurer le service aux membres et donateurs d’Équiterre et d’apporter un soutien technique et administratif à l’équipe de la collecte de fonds.

Principales responsabilités

  • Assurer un service de qualité aux sympathisants, membres et donateurs :
      - Répondre aux différentes demandes relatives aux dons (par courriel et par téléphone) ;
      - Mettre à jour les dossiers des donateurs (coordonnées, informations de paiement) ;
      - Répondre aux demandes d’informations et commentaires divers ;
  • Alimenter et maintenir à jour la base de données ProDon :
      - Saisir les dons reçus, émettre les reçus d’impôts, envoyer des courriels de confirmation ;
      - Préparer et envoyer les transactions des dons mensuels et annuels ;
      - Assurer le suivi des transactions rejetées et balancer les paiements pour la comptabilité ;
      - Superviser le ménage régulier de la base de données ;
      - Produire des rapports ;
      - Nettoyer et préparer des listes de contacts (Excel) ;
      - Assurer un soutien technique aux opérations de sollicitation par courriel et de publipostage ;
  • Recruter, former et encadrer les bénévoles à la collecte de fonds :
      - Planifier l’horaire des bénévoles ;
      - Organiser les tâches et contrôler leur réalisation ;
      - Rédiger et mettre à jour des procédures ;
  • Autres tâches connexes ;
  • Participer à la vie sociale d’Équiterre.

Exigences

  • Formation de niveau collégial ou expérience pertinente ;
  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle ;
  • Très bonne aisance avec l’outil informatique (Mac et PC) ;
  • Très bonne maitrise d’Excel ;
  • Connaissance du logiciel ProDon (atout majeur) ;
  • Connaissances en comptabilité (atout) ;
  • Bilinguisme ;
  • Sens de l’organisation, rigueur, discrétion et souci du détail ;
  • Expérience dans une organisation à but non lucratif (atout) ;
  • Grand intérêt pour la mission d’Équiterre et connaissance de ses enjeux prioritaires.

Conditions

  • Entrée en fonction : dès que possible ;
  • Poste permanent ;
  • 32 heures / semaine (réparties sur 4 ou 5 jours) ;
  • Salaire selon l'échelle salariale d’Équiterre, en fonction de la formation et de l'expérience ;
  • 3 semaines de vacances + 2 semaines de congés payés à l’occasion des fêtes de fin d’année ;
  • Assurance collective et REER collectif ;
  • Équiterre offre un environnement de travail dynamique et stimulant, situé en plein cœur du Quartier des spectacles à Montréal.

Veuillez transmettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation, d’ici le 12 février 2017 à recrutement@equiterre.org, en indiquant « Agent administratif, collecte de fonds et service aux membres » dans l’objet du message. Nous vous remercions de votre intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

Flux d'information :